Polywell Computers mahsulotlarini qo'llab-quvvatlash
Umumiy kafolat shartlari
Polywell mijozlarga intensiv yordam ko'rsatish uchun AMD, Intel, NVIDIA va boshqa periferik ishlab chiqaruvchilar bilan ishlaydi. Tinch okeani standart vaqtidagi oddiy ish soatlarida biz ichki texnik xodimlarimiz tomonidan cheksiz bepul texnik yordamni taqdim etamiz.
Shuningdek, biz ixtiyoriy 24-7 telefon orqali bepul yordam, ehtiyot qismlarni oldindan almashtirish va joyida xizmat ko'rsatishni taklif etamiz.
(1.1) Polywellning kafolat siyosati mijozlarimizga shaxsiy kompyuter komponentlarini yaxshilash tezligining tezlashishiga qaramay, ularning PolySystem qo'llab-quvvatlanishiga ishonch hosil qilish uchun ishlab chiqilgan, bu esa ko'plab komponentlarning ishlash muddati olti oy yoki undan kamroq vaqtni tashkil qiladi.
(1.2) Polywell Polywell ob'ektlarida PolySystems-ni sotib olingan kundan boshlab besh yilgacha bo'lgan muddatda (ishlab chiqaruvchi korxonada bajarilishi kerak bo'lgan ta'mirlar, masalan, monitorlar bundan mustasno) mehnat to'lovisiz ta'mirlaydi. Polywell sotib olingan kundan boshlab bir yil davomida sotib olingan barcha mahsulotlarga kafolat beradi, agar taqdim etilgan bo'lsa, Cheklangan ishlab chiqaruvchilarning ikki yildan besh yilgacha uzaytirilgan kafolatlari bilan to'ldiriladi. (Tafsilotlar uchun ishlab chiqaruvchining veb-saytiga murojaat qiling.)
o'zgartirish
(2.1) Sotib olgandan keyin birinchi o'ttiz kun ichida Polywell nuqsonli qismlarni qaytarilishidan oldin almashtiradi. O'ttiz kundan keyin va bir yilgacha bo'lgan vaqtdan so'ng, Polywell o'z xohishiga ko'ra va ishlamay qolgan komponentni olgandan so'ng, qismni, agar u tijoratda mavjud bo'lsa yoki zaxirada bo'lsa (yangi yoki yangilangan) almashtiradi yoki uni asl ishlab chiqaruvchiga yuboradi. almashtirish yoki ta'mirlash uchun. Agar ta'mirlash yoki almashtirish imkoni bo'lmasa, Polywell kafolat ostidagi nuqsonli qismni o'xshash yoki yaxshiroq funksiya va sifatga ega yangi yoki zavod tomonidan ta'mirlangan qismni almashtirishi mumkin, bu esa asl kafolatning qolgan qismi uchun qoplanadi.
(2.2) Bir yildan so'ng har qanday kengaytirilgan ishlab chiqaruvchi kafolati bilan qoplangan qismlarni almashtirish yoki ta'mirlash uchun to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqaruvchiga qaytarish kerak bo'lishi mumkin. Polywell mijozlarga tegishli qamrovni aniqlashda va ishlab chiqaruvchi bilan bog'lanishda yordam beradi.
(2.3) Oldindan ehtiyot qismlarni almashtirishni ta'minlaydigan kengaytirilgan kafolat (monitorlardan tashqari) sotib olish vaqtida mavjud.
(2.4) Polywell hech qanday holatda ma'lumotlarning yo'qolishi, foydalanuvchi vaqti, foydaning yo'qolishi yoki har qanday tabiatdan noto'g'ri foydalanish uchun javobgar bo'lmaydi. Foydalanuvchi zaxira nusxalarini va tegishli tizim ish muhitini saqlashda oqilona ehtiyotkor bo'lishi kerak.
Kafolat xizmatini bevosita ishlab chiqaruvchilardan olish
* Modelga bog'liq. Shuningdek, Polysystemda ishlatiladigan ba'zi komponentlar va tashqi qurilmalar ishlab chiqaruvchilari to'g'ridan-to'g'ri kafolat xizmatini taqdim etadilar va bizning standart kafolatimizdan tashqari kafolatlarga ham ega bo'lishi mumkin. Siz ushbu xizmatlardan foydalanishingiz kerak, chunki ta'mirlash va/yoki almashtirish xizmatlarini olish uchun to'g'ridan-to'g'ri ularga murojaat qilish vaqt va pulingizni tejaydi.
Kafolat muddatini uzaytirish uchun ishlab chiqaruvchiga murojaat qilish mijozning zimmasida.
Quyida ba'zi ishlab chiqaruvchilar keltirilgan.
Qattiq disklar
Toshiba http://storage.toshiba.com/storage-services-support/warranty-support
Seagate http://www.seagate.com/www/en-us/support/warranty_&_returns_assistance/
WD http://support.wdc.com/warranty/
Hitachi https://support.hitachivantara.com/en/anonymous-dashboard.html
Fujitsu http://www.fujitsu.com/us/support/
Grafik kartalar
ATI/Radeon https://www.amd.com/en/support
XFX https://www.xfxforce.com/support/faqs
PNY https://www.pny.com/support
EVGA http://www.evga.com/support/warranty/
xotira
Kingston http://www.kingston.com/support/default.asp
Super Talent http://www.supertalent.com/support/support.php
Markaziy protsessor
Intel http://www.intel.com/support/index.htm?iid=CorporateV3+Header_2_Support_Head
AMD http://support.amd.com/consumer/EN
FOYDALANUVCHI MASLAHATLARI
(3.1) Qabul qiluvchi qabul qilgandan so'ng barcha qadoqlarni har qanday aniq shikastlanishlar uchun tekshirishi kerak. Yuk tashish konteynerida ko'rinadigan shikast bo'lsa, jo'natishni rad etish yoki etkazib beruvchidan ko'rinadigan shikastlanish belgilarini yozma ravishda tasdiqlashni so'rashi mumkin.
AGAR TIZIMINGIZ BUZILGAN KELSA
Tizim noto'g'ri ishlash natijasida shikastlangan bo'lsa, qabul qiluvchi, agar egalik huquqi saqlanib qolsa, tashuvchiga da'vo arizasi bilan murojaat qilishi kerak. Polywell da'volar jarayonini yakunlashda yordam beradi.
Qabul qiluvchi quyidagilarni bajarishi kerak:
– Tashuvchiga murojaat qiling (UPS 1-800-742-5877; Fedex 1-800-463-3339; DHL 1-800-225-5345) va vaziyatni tushuntiring. Siz shikastlangan quti va/yoki uning tarkibini suratga olishni xohlashingiz mumkin. Bu foydali bo'lishi va jarayonni tezlashtirishi mumkin.
– 1-800-676-6618 raqamiga Polywell qo‘ng‘iroq qiling. SIZ BUNI TIZIMNI OLISHINGIZDAN SOʻNG 5 KUNDAN ISHLASHINGIZ KERAK. Biz almashtirish qurilmasini tashkil qilamiz.
(3.2) Har bir PolySystem 72 soat davomida to'liq sinovdan o'tkaziladi, bu haqda ilova QA nazorat ro'yxatida xabar berilgan. Xaridor ushbu hisobot va hisob-fakturani ko'rib chiqishi kerak. Hisob-faktura hisoboti va olingan mahsulot o'rtasidagi har qanday nomuvofiqlik haqida Polywell kompaniyasiga Polysystem olingan kundan boshlab 5 KUN ichida xabar berilishi kerak.
(3.3) Tizim ishlamayotgan bo'lsa, lekin jismonan zarar ko'rmagan bo'lsa (jo'natilish vaqtida komponentlar joyidan chiqib ketishi mumkin), agar kerak bo'lsa, qabul qiluvchi texnik yordam yordamida quyidagilarni bajarishi kerak: korpus qopqog'ini echib oling , barcha kabel ulanishlarini, qo'shimcha kartalarni, xotira va kesh modullarini qayta joylashtiring.
(3.4) Barcha dasturiy ta'minot mahsulotini faollashtirish kalitlari va/yoki dasturiy ta'minotning seriya raqamlari yozuvlarini saqlash mijozning zimmasidadir. Polywell yo'qolgan kalitlar yoki kodlar uchun javobgar emas.